Política de Privacidad

En josemlopez, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita y adquiere productos en nuestra página web.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es José Manuel López García, con domicilio en Villagarcía de Arousa, y correo electrónico de contacto info@dmasterly.com. Para cualquier consulta sobre sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en 621096893

Datos que Recopilamos

En nuestra página web, para gestionar la venta de fotos y la interacción con nuestros clientes, recogemos diferentes datos personales que son esenciales para ofrecer un servicio adecuado y seguro. Estos datos incluyen, pero no se limitan a:

•Nombre y apellidos, para identificar correctamente a cada cliente.

•Dirección de correo electrónico, para comunicarnos con usted sobre pedidos, novedades o soporte.

•Dirección postal, necesaria para la entrega en caso de envíos físicos relacionados con la compra.

•Datos de pago, gestionados de forma segura a través de nuestro proveedor Stripe; no almacenamos directamente información sensible de tarjetas o cuentas bancarias.

•Datos técnicos como dirección IP y datos de navegación para mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.

•En caso de utilizar perfiles o cuentas de usuario, la información proporcionada para estos fines.

Además, en cumplimiento de la normativa europea de protección de datos, se informa que la imagen o fotografía puede ser considerada un dato personal si permite identificar a una persona física, por lo que su uso para promoción o cualquier otro fin requiere el consentimiento explícito del interesado.

Toda la información recopilada es tratada con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades que se le han informado, garantizando así la protección y los derechos de los usuarios conforme al RGPD.

Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

- Gestionar y procesar sus pedidos.

- Comunicarnos con usted respecto a su compra o consultas.

- Enviarle información y ofertas relacionadas con nuestros productos si ha dado su consentimiento.

- Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Datos de pago

Para procesar los pagos, utilizamos el sistema de pago seguro Stripe, que actúa como un responsable del tratamiento de datos independiente y proveedor de servicios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Stripe recopila y gestiona los datos relacionados con las transacciones de pago, tales como información de la tarjeta de crédito, datos bancarios y detalles de facturación, garantizando altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo. Nuestra web no almacena directamente la información sensible de pago, ya que todas las operaciones son procesadas en los servidores seguros de Stripe.

Para más información sobre cómo Stripe maneja sus datos personales, puede consultar la política de privacidad de Stripe en su sitio web oficial (https://stripe.com/en-es/privacy).

Base Legal

El tratamiento de los datos personales que recogemos en nuestra página web se realiza siempre sobre bases jurídicas claras y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Las bases legales en las que fundamentamos el tratamiento de sus datos son las siguientes:

• Ejecución de un contrato: tratamos sus datos para poder gestionar y cumplir con los pedidos que realiza en nuestra tienda online, lo que incluye la gestión de pagos, la entrega de productos y la atención al cliente.

• Consentimiento: en aquellos casos donde se le solicita expresamente, como para el envío de boletines informativos, promociones o comunicaciones comerciales, el tratamiento se basa en su consentimiento explícito, el cual puede retirar en cualquier momento.

• Cumplimiento de obligaciones legales: tratamos sus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de otra índole impuestas por la legislación vigente.

• Interés legítimo: en determinados casos, tratamos datos para mantener la seguridad del sitio web y prevenir fraudes o accesos no autorizados, siempre equilibrando este interés con sus derechos y libertades fundamentales.

Es fundamental destacar que toda actividad de tratamiento se realiza respetando sus derechos como titular de los datos, y usted puede ejercerlos en cualquier momento para garantizar que su información personal se gestiona con total transparencia y responsabilidad.

Conservación de Datos

Los datos personales que recopilamos en nuestra tienda online serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas legales aplicables.

En concreto, se establecen los siguientes plazos generales orientativos de conservación:

• Datos relacionados con la gestión y cumplimiento de pedidos, incluidos los datos fiscales y contables, se conservarán durante un período mínimo de 6 años, conforme a la normativa mercantil y tributaria vigente, para responder a posibles inspecciones o reclamaciones legales.

• Los datos de clientes con los que exista una relación contractual activa se mantendrán durante toda la duración del contrato y hasta 5 años después de su finalización o baja, para atender garantías, soporte o responsabilidades legales.

• Los datos técnicos asociados a la navegación en el sitio web, como dirección IP, se conservarán el tiempo estrictamente necesario para mejorar la seguridad y experiencia de usuario, habitualmente no más de 1 año.

• En caso de que se haya dado consentimiento para comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta la revocación expresa de dicho consentimiento.

• Las imágenes o fotografías que puedan contener datos personales se gestionarán respetando los mismos plazos, salvo que el titular solicite su supresión.

Transcurrido el plazo correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura para impedir cualquier identificación futura.

Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerse y limitar el tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad. Para ejercer estos derechos puede contactar en [email o formulario].

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios como plataformas de pago, alojamiento web y servicios logísticos, siempre respetando la confidencialidad y seguridad.

Transferencias Internacionales

En caso de transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se adoptan las medidas adecuadas de protección conforme al RGPD.

Cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, con un aviso claro y opción de consentimiento.

Protección de Datos de Menores

No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años sin consentimiento parental. En caso de detectarse, se eliminarán.

Revocación y Reclamaciones

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u órgano competente.